هل تعلم أن البالغ العادي يقضي نحو 2.5 ساعة يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي؟ ومن أسباب التصاقنا بشاشاتنا واجهات المستخدم البديهية التي تجعل حتى أبسط عمليات التنقل ممتعة. فالتطبيق أو الموقع ذو الواجهة (UI) المصممة بإتقان يُبقي المستخدمين متعلقين به عبر تقليل العوائق وجعل التفاعلات شبه طبيعية.
ينبغي أن يتجاوز تصميم الواجهة البديهية مجرد الجمال الشكلي، لأنه يجعل إجراءات التنقل والتفاعل أكثر سهولة. وسواء كان ذلك تصميم موقع ويب أو تطبيق جوال أو برنامج، فإن الواجهة الجيدة ستعزز حتمًا التفاعل ورضا المستخدم.
في هذه المدونة، سنستعرض إرشادات شاملة لـ UI تساعدك على تصميم واجهات تجعل المستخدمين يعودون إليها مرارًا. هل أنت مستعد للانطلاق؟ هيا بنا!
افهم سلوك المستخدم
يدور التصميم المتمحور حول المستخدم حول وضع احتياجات المستخدم في المقدمة. فمعرفة كيفية استخدام الناس للواجهة أولًا هي ما يتيح بناء واجهة جيدة. ويتم إجراء بحث المستخدمين من خلال مراقبة كيفية وصول مستخدميك إلى موقعك؛ وهذا يساعد على تشكيل الواجهة بشكل أفضل لهم.
تتفوق علامات تجارية مثل Amazon في التصميم المتمحور حول المستخدم، إذ تستخدم بيانات العملاء لتحسين سهولة الاستخدام وتخصيص توصياتها.
استخدم أدوات مثل الخرائط الحرارية (Heatmaps) واختبار A/B واستطلاعات المستخدمين لفهم أفضل لكيفية تعامل الناس مع واجهتك. ويقود تحليل هذا السلوك إلى تصميم تجربة أكثر بداهة، تعمل بسلاسة على غرار Netflix، التي لا تكتفي بصقل واجهتها وفق سلوك المستخدمين وملاحظاتهم، بل تصممها وفقًا لذلك أيضًا.
أعطِ الأولوية للبساطة والوضوح
في تصميم UI، الأقل هو الأكثر. فالتصميم النظيف والبسيط يحسّن التجربة لأنه يجعل التنقل فيه بديهيًا. أما الخيارات الكثيرة جدًا فتربك المستخدم وقد تتسبب حتى في إجهاد اتخاذ القرار.
وأفضل مثال على ذلك الصفحة الرئيسية لـ Google، بتصميمها النظيف للغاية الذي يركز على أمر واحد: البحث. ولهذا يستطيع الناس استخدام Google دون لحظة حيرة.
إذا أزلت العناصر غير ذات الصلة والتزمت بالوظائف الأساسية، تصبح واجهتك سهلة الاستخدام. وهناك شركة أخرى تتقن ذلك ببراعة هي Apple. فمنتجاتها وحتى موقعها الإلكتروني مصممة لتبدو أنيقة وبسيطة ومباشرة.
نصيحة الخبراء:
يجب ألا يكون التنقل غامضًا أو مربكًا. فنهج التصميم البسيط يجعل التنقل يوصل فكرته بسرعة، فيسهل العثور على الأشياء ويتم تجنب الاستكشاف المتعمق الذي يؤدي إلى إحباط المستخدمين. وهذا يزيد من سهولة الاستخدام ويُبقي المستخدمين متفاعلين.
أنشئ تخطيطات متسقة ويمكن التنبؤ بها
الاتساق يجعل استخدام موقعك مريحًا. فحين تحمل جميع هذه العناصر المظهر والإحساس نفسيهما عبر صفحات وشاشات متعددة، يجد المستخدمون طريقهم بسهولة أكبر داخل واجهتك.
ويتجلى الدرس النموذجي في الاتساق مع نظام iOS من Apple: فالأزرار والخطوط والتخطيطات نفسها المتاحة في App Store أو الإعدادات هي ما يتعامل معه المستخدمون. وكدليل على قدرة الاتساق على صنع تجربة سلسة عبر أجهزة متعددة، هناك أكثر من 1.38 مليار مستخدم لنظام iOS حول العالم.
ويُعد Spotify مثالًا رائعًا، إذ يحافظ على اتساق تخطيطه بصرامة عبر تطبيقات الجوال والويب وسطح المكتب. ويتيح هذا التصميم المتماسك للناس الانتقال من جهاز إلى آخر دون الحاجة إلى إعادة تعلّم الواجهة.
احرص على التسلسل البصري
يساعد التسلسل البصري (Visual Hierarchy) المستخدمين على التنقل في الصفحة بتوجيه الانتباه إلى أهم العناصر أولًا. ويمكن للحجم واللون والموضع أن تساعد في توجيه الإجراء. فعلى سبيل المثال، تحظى العناوين بانتباه ملحوظ بأحجام الخطوط الأكبر، وتجعل الألوان المتباينة أزرار الدعوة لاتخاذ إجراء (CTA) بارزة.
تشير الأبحاث إلى أن المستخدم يقضي 80% من وقته ضمن الجزء المرئي من الصفحة دون تمرير، ما يعني أن المحتوى المهم يجب وضعه في المنطقة التي يراها المستخدم فورًا.
إن العناوين بأحجام خطوط أكبر وأزرار CTA بألوان متباينة تخلق تسلسلًا بصريًا واضحًا ينساب بسهولة في توجيه المستخدمين عبر الواجهة.
استخدم أنماط تصميم مألوفة
استخدم أنماط UI أكثر ألفة، فهذا يقلل العبء المعرفي، فلا يحتاج المستخدمون إلى التفكير كثيرًا لفهم موقعك. فالأنماط المألوفة – كقائمة الهامبرغر أو حتى أيقونة سلة التسوق – تتيح للمستخدمين أن يعرفوا بداهةً كيفية استخدام شيء ما دون الحاجة إلى تعليمات إضافية.
فعلى سبيل المثال، تستخدم معظم مواقع التجارة الإلكترونية، من Amazon إلى Walmart، عملية الدفع نفسها. وهذا يتيح للمستخدمين إتمام مشترياتهم دون أي تعثر.
نصيحة الخبراء:
لا تعيد اختراع العجلة. بل حاول الاعتماد على أنماط التصميم المجرّبة لجعل الواجهة أكثر سلاسة وبداهة. فهذا سيسهّل على المستخدمين تحقيق أهدافهم بأقل جهد ممكن.
كلمة أخيرة
يبدأ تصميم الواجهات البديهية بفكرة واحدة: فهم سلوك الناس، واتباع القواعد، والالتزام بأنماط التصميم المجرّبة. وبهذه الإرشادات يمكنك صنع تجربة سهلة تزيد رضا المستخدم وتفاعله.
هل أنت مستعد للارتقاء بواجهة المستخدم لديك إلى المستوى التالي؟
ابدأ بتطبيق إرشادات UI هذه اليوم لإنشاء واجهة تجعل المستخدمين يعودون إليها دائمًا. وإذا كنت تريد مساعدة الخبراء في تصميم واجهة UI بديهية وسهلة الاستخدام، تواصل معنا ودعنا نحوّل تجربتك الرقمية!
