آیا می‌دانستید یک بزرگسال به‌طور میانگین حدود ۲٫۵ ساعت در روز را در شبکه‌های اجتماعی می‌گذراند؟ بخشی از دلیل اینکه این‌قدر به صفحه‌نمایش‌هایمان می‌چسبیم، رابط‌های کاربری شهودی است که حتی ساده‌ترین ناوبری‌ها را لذت‌بخش می‌کنند. اپلیکیشن یا وب‌سایتی با UI خوش‌طراحی، با کاهش اصطکاک و طبیعی‌کردن تعامل‌ها، کاربران را نگه می‌دارد.
طراحی UI شهودی باید فراتر از ظاهر زیبا برود، چون قرار است فرایندهای ناوبری و تعامل را بسیار در دسترس‌تر کند. چه طراحی وب باشد، چه اپلیکیشن موبایل یا نرم‌افزار، UI خوب قطعاً تعامل و رضایت کاربران را افزایش می‌دهد.
در این مقاله، اصول جامع UI را بررسی می‌کنیم تا به شما کمک کنیم رابط‌هایی طراحی کنید که کاربران را به بازگشت وادارد. آماده‌اید شیرجه بزنیم؟ بزن بریم!
رفتار کاربران را درک کنید
طراحی کاربرمحور یعنی قراردادن نیازهای کاربر در صدر اولویت‌ها. دانستن اینکه مردم ابتدا چگونه از آن استفاده خواهند کرد، امکان ساخت یک رابط خوب را فراهم می‌کند. تحقیق کاربر با مشاهده‌ی نحوه‌ی رسیدن کاربران به سایت شما انجام می‌شود؛ این کار به شکل‌دهی بهتر رابط برای آن‌ها کمک می‌کند.
برندهایی مانند Amazon در طراحی کاربرمحور سرآمدند؛ آن‌ها از داده‌های مشتریان برای بهبود کاربردپذیری و شخصی‌سازی پیشنهادهایشان استفاده می‌کنند.
از ابزارهایی مانند نقشه‌های حرارتی، تست A/B و نظرسنجی از کاربران استفاده کنید تا بهتر بفهمید مردم چگونه با رابط شما کار می‌کنند. تحلیل این رفتار به طراحی تجربه‌ای حتی شهودی‌تر می‌انجامد—تجربه‌ای که روان کار کند، درست مانند Netflix که نه‌تنها رابط خود را بر اساس رفتار و بازخورد کاربران اصلاح می‌کند، بلکه آن را بر همین اساس طراحی می‌کند.
سادگی و وضوح را در اولویت قرار دهید
در طراحی UI، کمتر یعنی بیشتر. طراحی تمیز و ساده تجربه را بهبود می‌بخشد، چون ناوبری در آن شهودی می‌شود. گزینه‌های بیش از حد کاربر را سردرگم می‌کند و حتی خستگی تصمیم‌گیری را برمی‌انگیزد.
بهترین نمونه‌ی این موضوع صفحه‌ی اصلی Google است که طراحی بسیار تمیزی دارد و بر یک چیز متمرکز است: جست‌وجو. به همین دلیل است که مردم می‌توانند بدون لحظه‌ای سردرگمی از Google استفاده کنند.
اگر اجزای نامربوط را حذف کنید و به قابلیت‌های اصلی پایبند بمانید، رابط شما آسان برای استفاده خواهد بود. شرکت دیگری که این کار را استادانه انجام می‌دهد Apple است. محصولات و حتی وب‌سایت این شرکت طوری ساخته شده‌اند که شیک، ساده و سرراست به نظر برسند.
نکته‌ی تخصصی:
ناوبری نباید مبهم یا گیج‌کننده باشد. رویکرد طراحی مینیمال به‌گونه‌ای است که ناوبری منظور خود را سریع منتقل می‌کند تا همه‌چیز به‌راحتی پیدا شود و از کاوش عمیق—که راهی به سوی ناامیدی کاربران است—پرهیز شود. این کار کاربردپذیری را بالا می‌برد و کاربران را درگیر نگه می‌دارد.
چیدمان‌های یکدست و قابل پیش‌بینی بسازید
یکدستی باعث می‌شود استفاده از وب‌سایت شما احساس راحتی بدهد. وقتی همه‌ی این عناصر در صفحات و نمایشگرهای مختلف ظاهر و حس یکسانی دارند، کاربران راحت‌تر راه خود را در رابط شما پیدا می‌کنند.
کلاس درس یکدستی را iOS اپل نشان می‌دهد: همان دکمه‌ها، فونت‌ها و چیدمان‌هایی که در App Store یا Settings وجود دارند، همان‌هایی هستند که کاربران با آن‌ها کار می‌کنند. به‌عنوان شاهدی بر اینکه یکدستی چگونه می‌تواند تجربه‌ای یکپارچه در دستگاه‌های مختلف بسازد، بیش از ۱٫۳۸ میلیارد کاربر iOS در سراسر جهان وجود دارد.
Spotify نمونه‌ی عالی دیگری است، چون چیدمان خود را در اپلیکیشن‌های موبایل، وب و دسکتاپ کاملاً یکدست نگه می‌دارد. این طراحی منسجم به افراد اجازه می‌دهد بدون نیاز به یادگیری دوباره‌ی رابط، از یک دستگاه به دستگاه دیگر بروند.
سلسله‌مراتب بصری را تضمین کنید
سلسله‌مراتب بصری با هدایت توجه ابتدا به مهم‌ترین موارد، به کاربران در پیمایش صفحه کمک می‌کند. اندازه، رنگ و جای‌گذاری می‌توانند در هدایت اقدام کمک کنند. برای مثال، تیترها با اندازه‌ی فونت بزرگ‌تر توجه چشمگیری جلب می‌کنند و رنگ‌های متضاد دکمه‌های دعوت به اقدام (CTA) را برجسته می‌کنند.
تحقیقات نشان می‌دهد کاربر ۸۰٪ از زمان خود را در بخش بالای صفحه (بدون اسکرول) می‌گذراند؛ یعنی محتوای مهم باید در ناحیه‌ای قرار گیرد که کاربر بلافاصله می‌بیند.
تیترها با فونت بزرگ‌تر و CTAهایی با رنگ‌های متضاد، سلسله‌مراتب بصری روشنی می‌سازند که هنگام هدایت کاربران در رابط، به‌راحتی جریان می‌یابد.
از الگوهای طراحی آشنا استفاده کنید
از الگوهای UI آشناتر استفاده کنید؛ این کار بار شناختی را کاهش می‌دهد تا کاربران برای درک سایت شما مجبور نباشند زیاد فکر کنند. الگوهای آشنا – منوی همبرگری یا حتی آیکون سبد خرید – به کاربران اجازه می‌دهند به‌طور شهودی بدانند چگونه از چیزی استفاده کنند، بدون نیاز به راهنمایی اضافی.
برای نمونه، بیشتر سایت‌های تجارت الکترونیک، از Amazon گرفته تا Walmart، از فرایند پرداخت یکسانی استفاده می‌کنند. این به کاربران اجازه می‌دهد خریدشان را بدون هیچ مانعی تکمیل کنند.
نکته‌ی تخصصی:
چرخ را از نو اختراع نکنید. در عوض، سعی کنید برای روان‌تر و شهودی‌تر کردن UI به الگوهای طراحی اثبات‌شده تکیه کنید. این کار رسیدن کاربران به اهدافشان با کمترین تلاش را آسان‌تر می‌کند.
سخن پایانی
طراحی رابط‌های شهودی با یک فکر آغاز می‌شود: درک رفتار مردم، پیروی از قواعد و پایبندی به الگوهای طراحی اثبات‌شده. با این اصول می‌توانید تجربه‌ای آسان خلق کنید که رضایت و تعامل کاربران را افزایش می‌دهد.
آماده‌اید رابط کاربری خود را به سطح بعدی ببرید؟
همین امروز به‌کارگیری این اصول UI را آغاز کنید تا رابطی بسازید که کاربران را به بازگشت وادارد. اگر برای طراحی یک UI شهودی و کاربرپسند به کمک متخصصان نیاز دارید، با ما تماس بگیرید و اجازه دهید تجربه‌ی دیجیتال شما را متحول کنیم!
