يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في طريقة العثور على إجابات الأسئلة على الويب.
لم تعد محركات البحث التقليدية صاحبة السيادة. فأدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT من OpenAi وCopilot من Microsoft والعديد من روبوتات الدردشة الأخرى تلخّص المعلومات وتقدم بسرعة إجابات مستمدة من مجموعة واسعة من المصادر.
ويعني هذا التحول أن على العلامات التجارية أن تبدأ بتتبع ظهورها في نتائج البحث بالذكاء الاصطناعي بجدية.
لماذا؟ لأن مزيدًا من الناس يلجؤون إلى الذكاء الاصطناعي للحصول على إجابات سريعة، وفهم موقعك في نتائج البحث هذه أمر حاسم لجذب العملاء المحتملين.
في هذه المدونة، سنستعرض لماذا يُعدّ تتبع ترتيب البحث بالذكاء الاصطناعي أمرًا حاسمًا لنشاطك التجاري، وكيف يمكنك القيام بذلك بفعالية.
لماذا حان الوقت لبدء تتبع ترتيب البحث بالذكاء الاصطناعي
اليوم، يغيّر الذكاء الاصطناعي والبحث بشكل جذري طريقة العثور على المعلومات عبر الإنترنت. تخيّل فقط أن نظرات Google العامة (Overviews) ستقدّم قريبًا إجابات فورية دون الحاجة إلى النقر على الروابط. ولذلك، يتعيّن على العلامات التجارية أن تبدأ فعلًا بالانتباه إلى ظهورها في نتائج البحث المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
فإذا لم تظهر علامتك التجارية في تلك الإجابات، فقد تخسر كثيرًا من العملاء الجيدين. وفي الواقع، تشير الدراسات إلى أن الشركة التي تفشل في تغيير استراتيجيتها وفقًا لهذا المشهد الجديد قد تخسر ما يصل إلى 60% من الزيارات العضوية.
إن التحول من SEO التقليدي إلى عمليات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي يغيّر طريقة تسويق العلامات التجارية لنفسها. ومع لجوء مزيد من الناس إلى الذكاء الاصطناعي للحصول على المعلومات، يصبح فهم كيفية تمثيل علامتك التجارية أمرًا أساسيًا.
تحديات تتبع ترتيب البحث بالذكاء الاصطناعي
تتبع ظهور علامتك التجارية في نتائج البحث بالذكاء الاصطناعي ليس بالأمر السهل. وفيما يلي بعض التحديات الرئيسية التي يواجهها المسوّقون:
اختلاف النتائج باختلاف المنصات
أكبر التحديات أن الاستعلام نفسه قد يعطي نتائج مختلفة على منصات الذكاء الاصطناعي المختلفة.
فعلى سبيل المثال، إذا بحثت عن «أفضل مطعم بيتزا في نيويورك»، فقد تركّز نظرة Google العامة بالذكاء الاصطناعي (AI Overview) على مطعم واحد بينما يبرز ذكاء Bing الاصطناعي مطعمًا آخر.
وقد يصعّب ذلك على العلامات التجارية الحصول على رؤية كاملة لظهورها عبر المنصات. فإذا كنت تفحص محرك بحث واحدًا فقط، فقد تفوتك رؤى قيّمة حول كيفية النظر إلى علامتك التجارية بشكل عام.
تخصيص إجابات الذكاء الاصطناعي
غالبًا ما تُخصَّص إجابات الذكاء الاصطناعي لمستخدمين بعينهم بناءً على سجل بحثهم أو تفضيلاتهم. وهذا يعني أن شخصين مختلفين يبحثان عن المصطلح نفسه تمامًا قد يحصلان فعليًا على نتائج مختلفة جدًا.
فمثلًا، إذا كان مستخدم ما يبحث عادةً عن الخيارات النباتية، فسيجد مطعمًا نباتيًا بارزًا في نتائجه، بينما يرى شخص يفضّل البيتزا التقليدية مطعمًا آخر.
ويمكن لهذا التخصيص أن يشوّه مقاييس الظهور، مما يصعّب على العلامات التجارية الحصول على قياس دقيق لموقعها الفعلي في السوق.
خوارزميات متغيرة
الخوارزميات التي تستخدمها أدوات البحث بالذكاء الاصطناعي في تغيّر دائم، وتُحدَّث هذه الخوارزميات تقريبًا كل شهر. وقد يجعل ذلك من الصعب على الشركات مواكبتها.
فعلى سبيل المثال، تغيّر Google خوارزميتها كثيرًا لتحسين تجربة المستخدم. ولهذا السبب، قد تتغير طريقة ترتيبها للعلامات التجارية في إجاباتها بين عشية وضحاها.
وعليه، فما هو مناسب اليوم قد لا يكون كذلك مستقبلًا، مما يعني أن على العلامة التجارية أن تظل مرنة وتواصل تغيير استراتيجياتها بمرور الوقت.
كيف تراقب ظهورك في البحث بالذكاء الاصطناعي
تُعدّ مراقبة ظهورك في نتائج البحث بالذكاء الاصطناعي أمرًا حاسمًا لمعرفة كيف يُنظر إلى علامتك التجارية. وفيما يلي بعض الطرق الفعالة لتتبع ترتيبك في البحث بالذكاء الاصطناعي:
عمليات البحث اليدوية
يمكن إجراء عمليات البحث اليدوية باستخدام محرك بحث أو روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي. استخدم كلمات مفتاحية ذات صلة قد يستخدمها جمهورك المستهدف.
فمثلًا، إذا كان لديك مخبز، فيمكنك البحث عن «أفضل كعكة شوكولاتة بالقرب مني». وتُعدّ الكلمات المفتاحية الطويلة (long-tail) مهمة لأنها عبارات أكثر تحديدًا تعكس نية المستخدم.
ويُظهر لك هذا مدى جودة ظهور علامتك التجارية في إجابات الذكاء الاصطناعي لاستعلامات معينة.
Google Search Console
Google Search Console أداة قوية لتتبع أداء أي موقع إلكتروني. ومع ذلك، لا يتوفر لديهم تقرير خاص بـ AI Overview حتى الآن، وللحصول على تقرير الأداء عليك اتباع الخطوات التالية:
- افتح حسابك في Google Search Console
- انقر على «Performance» (الأداء) من القائمة على اليسار
- استعرض نتائج النقرات والظهور ومتوسط الترتيب.
سيمنحك هذا التقرير رؤى حول عدد مرات ظهور روابطك في AI Overviews، وسيساعدك على فهم تفاعل المستخدمين.
Semrush
لتتبع ظهورك باستخدام Semrush، عليك القيام بما يلي:
- افتح أداة تتبع المواقع (Position Tracking).
- أدخل رابط موقعك الإلكتروني والكلمات المفتاحية التي تريد تتبعها.
- انقر على «Overview» ثم اختر من القائمة المنسدلة SERPs Feature الخيار «AI Overview».
سيوضح لك هذا أداء موقعك في البحث بالذكاء الاصطناعي، ويمكنك من خلاله مقارنة نفسك بالمنافسين.
Ahrefs
لاستخدام Ahrefs في تتبع الظهور في الذكاء الاصطناعي:
- افتح Site Explorer في Ahrefs
- أدخل رابط موقعك الإلكتروني. وبعد ذلك انتقل إلى «Organic search».
- انقر على خيار «Organic keywords» ثم من القائمة المنسدلة SERP features اختر «AI Overview»
سيعرض لك هذا الصفحات الظاهرة ضمن AI Overview وبأي مصطلحات.
ختامًا
مع تحويل الذكاء الاصطناعي لديناميكيات عمل محركات البحث، أصبحت متابعة ترتيبك في البحث بالذكاء الاصطناعي أهم من أي وقت مضى. فاستخدام الأدوات والاستراتيجيات المناسبة يساعدك على البقاء في الصدارة ويضمن استمرار رؤية موقعك واستخدامه.
تذكّر أن الخلاصة هي مواصلة تقديم قيمة لمستخدميك مع التكيّف مع مشهد البحث المتغير باستمرار.
